Verzendbeleid

1. Betalen:

Voor onze website hebben wij gekozen voor de meest betrouwbare betalingssystemen zoals Visa, Mastercard, Apple Pay, Maestro, Google Pay, Bancontact/Mister Cash, IDeal | Wero, PayPal en Creditcard. Gegarandeerd veilig betalen!

2. Verzenden: 

We doen er steeds alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.  We versturen je bestelling binnen 1 à 3 werkdagen, afhankelijk van het uur dat je je bestelling plaatst. Let wel, tijdens sluitingsperiodes worden er geen bestellingen verwerkt. Besteld u in een kortingsperiode, tijdens beursacties of andere promotiedagen dan kunnen de levertijden wel oplopen.

Voor al onze verzendingen werken we samen met de partners: GLS Logistics en BPost. 

3. Verzendkosten: 

• België: vanaf 99 euro ex. BTW GRATIS verzending. Verzendkosten zijn 8.95 euro incl. 21% BTW voor bestellingen van minder dan 99 euro ex. BTW.
• Nederland: vanaf 149 euro ex. BTW GRATIS verzending. Verzendkosten zijn 11,95 euro incl. 21% BTW voor bestellingen van minder dan 149 euro ex. BTW.

4. Ander land binnen de Europese Unie: 

U kunt uw verzendtarief opvragen via info@monai.be.

5. Peak Season:

Peak Season omvat de periode met de meeste commerciële acties gekoppeld aan Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis, Nieuwjaar, ... Deze acties leiden wereldwijd tot exponentiële volumes aan pakketten.  Dit heeft een rechtstreeks gevolg op de pakketverwerking bij alle koeriersbedrijven waaronder ook GLS en B-Post.

Het hoogseizoen begint voor ons echter officieel op donderdag 10 november en eindigt op 25 december. Wij verzoeken hiermee rekening te houden en informeren u dat de levertijden kunnen oplopen.

U ontvangt steeds een automatische mail van zodra wij uw pakket aan de koerierdienst hebben overhandigd, hetzij GLS, hetzij B-Post.  Aan de hand van hun tracknummer kan u de status van uw pakket steeds opvolgen.