Help mij!

Help mij!


Heeft u vragen over Monai, onze producten of diensten? Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. We hebben de informatie zorgvuldig samengesteld om u snel van de nodige informatie te voorzien. Als uw vraag er niet bij staat, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

  1. πŸ“„ Bestellen
    1. πŸ“„ Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
    2. πŸ“„ Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
    3. πŸ“„ Kan ik mijn bestelling volgen?
    4. πŸ“„ Kan ik nog iets toevoegen aan mijn besteling?
    5. πŸ“„ Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
    6. πŸ“„ Kan ik een cadeaubon aankopen?
  2. πŸ“„ Verzenden
    1. πŸ“„ Wat zijn de leveringskosten?
    2. πŸ“„ Naar welke landen versturen jullie?
    3. πŸ“„ Wat is de levertermijn van mijn bestelling?
    4. πŸ“„ Kan ik mijn pakket volgen?
    5. πŸ“„ Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
    6. πŸ“„ Volgens de verzendstatus van GLS is mijn pakket geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
    7. πŸ“„ Kan ik voor een andere koerierdienst dan GLS kiezen?
  3. πŸ“„ Betalen
    1. πŸ“„ Wat zijn de betaalmogelijkheden?
    2. πŸ“„ Kan ik betalen zonder een account aan te maken?
    3. πŸ“„ ​Ik heb betaald maar geen bevestigingsmail gekregen. Wat moet ik doen?
    4. πŸ“„ Hoe gebruik ik mijn kortingscode of tegoedbon?
    5. πŸ“„ Hoe gebruik ik een cadeaubon?
    6. πŸ“„ Ik ben vrijgesteld van BTW, maar moet dit toch betalen. Hoe kan dat?
  4. πŸ“„ Retourneren
    1. πŸ“„ Kan ik mijn bestelling annuleren?
    2. πŸ“„ Ik heb me bedacht. Kan ik mijn bestelling retourneren?
    3. πŸ“„ Ik heb een foutief artikel besteld. Kan ik dit omruilen?
    4. πŸ“„ Ik heb een beschadigd of foutief geleverd artikel aangekregen. Wat nu?
  5. πŸ“„ Opleiding
    1. πŸ“„ Ik heb een opleiding geboekt, maar wil deze annuleren. Wat moet ik doen?
    2. πŸ“„ Ik heb een opleiding geboekt, maar kan toch niet komen. Wat moet ik doen?
    3. πŸ“„ Ik heb een opleiding geboekt, maar ik ben ziek. Wat moet ik doen?
    4. πŸ“„ Hoe vind ik mijn online opleiding terug?
  6. πŸ“„ Varia
    1. πŸ“„ Doen jullie mee aan solden?
    2. πŸ“„ Hebben jullie een fysieke winkel?
    3. πŸ“„ Hoe lang heb ik garantie op elektrische toestellen?